更新时间: 2026-06-10 20:03

如何申诉平台错误扣除了手续费...

保留订单截图及计算依据,通过工单系统提交。客服会核查交易记录,若确属系统BUG,通常会在3个工作日内退还多扣费用。

谷歌验证器丢失或换手机了怎么办

无法自行解绑,需联系官方客服。提供身份证明、注册信息等资料验证身份后,客服会协助移除旧的谷歌验证器并重新绑定。

如何通过邮箱联系BTCC客服

  • BTCC官方客服邮箱为support@btcc.com,发送时请清晰描述问题并附上相关信息,通常会在248小时内得到回复。

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